Spiegazioni sullo stato dell'ordine

1 In attesa del pagamento

Il tuo ordine è in attesa di completamento del processo del metodo di pagamento che hai scelto. Una volta effettuato , compila il modulo di pagamento disponibile sul .

2 Modulo di pagamento ricevuto

Il nostro reparto contabilità verificherà le informazioni di pagamento fornite. Il tempo medio di convalida del pagamento varia dalle 24 alle 48 ore (giorni lavorativi).

3 pagamento confermato

Se il nostro reparto contabilità ha confermato il pagamento. Il tuo ordine verrà inoltrato al nostro reparto spedizioni. Se il tuo ordine riscontra la minima anomalia, il nostro servizio clienti ti contatterà entro 48 ore (giorni lavorativi) per informarti delle modifiche da apportare.

4 Stiamo preparando il tuo ordine

Il tuo ordine è gestito dal nostro team di spedizione e logistica. Il tempo medio di preparazione è compreso tra le 24 e le 72 ore a seconda dei dettagli del tuo ordine (modalità di consegna, tipo di prodotti, destinazione).

5 Ordine spedito

Ti verrà inviata un'e-mail per informarti che il pacco è stato consegnato al corriere in questa data. Il tempo medio di ricezione del tuo ordine è stimato tra i 3 e i 5 giorni lavorativi.

6 Numero di identificazione

Il nostro servizio di spedizione aziendale ti fornisce i dettagli e il numero di tracciamento, consentendoti di monitorare il tuo ordine online.

7 Ritiro: contattare il corriere

Il tuo ordine verrà consegnato a casa tua o può essere consegnato a un vicino in caso di assenza. In caso contrario, sarà depositato in un punto di consegna vicino a te. Potrai ritirarlo nel momento che ti conviene di piu.