1 À espera de pagamento
Seu pedido está aguardando a conclusão do processo de pagamento da forma de pagamento que você escolheu. Depois de efetuado o pagamento, preencha o formulário de pagamento disponível no nosso site para agilizar o processamento e envio da sua encomenda.
2 Formulário de Pagamento Recebido
Nosso departamento de contas verificará as informações de pagamento que você forneceu. O tempo médio de validação do pagamento varia de 24 a 48 horas (dias úteis).
3 Pagamento Confirmado
Se o nosso departamento de contas tiver confirmado o seu pagamento. Seu pedido será encaminhado ao nosso departamento de remessa. Se a sua encomenda encontrar alguma anomalia, o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto dentro de 48 horas (dias úteis) para o informar das alterações a efectuar.
4 Estamos preparando seu pedido
A sua encomenda é gerida pela nossa equipa de expedição e logística. O tempo médio de preparação é de 24 a 72 horas dependendo dos detalhes do seu pedido (forma de entrega, tipo de produtos, destino).
5 Encomenda enviada
Um e-mail será enviado a você para ser informado que sua encomenda foi entregue na transportadora nesta data. O tempo médio de recebimento do seu pedido é estimado entre 3 a 5 dias úteis.
6 Numero de rastreio
O serviço de remessa de nossa empresa fornece os detalhes de remessa e o número de rastreamento, permitindo que você rastreie seu pedido online.
7 Retirada – Contate a Transportadora
A sua encomenda será entregue na sua casa ou poderá ser entregue a um vizinho em caso de ausência. Caso contrário, ele será depositado em um Ponto de Devolução próximo a você. Você poderá retirá-lo no momento que for mais conveniente para você.
8 Pedido Entregue
O pedido foi entregue a você!
Não se esqueça: Você pode acompanhar o andamento e o status do seu pedido neste site,
sobre Minha conta página.
Entre em contato com nossa equipe a qualquer momento se tiver alguma dúvida.