Versand, Lieferung & Datenschutz
Wir nehmen nicht nur Ihre Gesundheit und Ergebnisse ernst, sondern auch Ihre Privatsphäre.
Wir glauben nicht, dass sich einer unserer Kunden unwohl fühlen oder in eine unangenehme Situation geraten sollte, wenn er bei uns bestellt.
Deshalb:
- Senden Sie Ihre Bestellung in einem nicht gekennzeichneten Karton. Es gibt keine Aufkleber oder Logos oder ähnliches, die möglicherweise darauf hinweisen könnten, was sich darin befindet
- Stellen Sie sicher, dass der Name unserer Website NIEMALS auf Ihrem Paket oder Bankkonto erscheint
- Geben Sie Ihre Daten unter KEINEN Umständen an Dritte weiter
- Verarbeiten Sie Ihre Informationen nur auf einem dedizierten Server, der sicher und geschützt ist
- Senden Sie Ihnen NIEMALS Spam. Wir bekommen es auch nicht gerne.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung immer SSL-gesichert und verschlüsselt ist, um kugelsichere Sicherheit und Privatsphäre zu gewährleisten
Wir stehen Ihnen IMMER zur Seite, wenn Sie bei uns einkaufen!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer(n) für Ihre Bestellung gesendet haben, können Sie Ihre Bestellung auch auf . verfolgen Bestellung verfolgen und seien Sie bei der Lieferung unbedingt anwesend. Sie können jede Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, oder wenn Ihre Bestellung viele Lager (und so viele Sendungsverfolgungsnummern) hat, können Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Bestellnummer + dem Geheimcode in verfolgen Mein Konto > Bestellungen > (die Bestellung).
Bitte machen Sie immer ein Video vom kompletten Auspacken!
Unabhängig davon, ob Sie die Option “versicherte Lieferung” gewählt haben oder nicht, Für jede Reklamation im Zusammenhang mit fehlenden, beschädigten oder falschen Artikeln ist ein vollständiges Unboxing-Video zwingend erforderlich.
Das Video muss Folgendes enthalten:
– Die versiegelte Verpackung ist vor dem Öffnen von allen Seiten deutlich zu sehen, was beweist, dass sie zuvor weder geöffnet noch manipuliert wurde.
– Der gesamte Auspackvorgang wurde lückenlos aufgezeichnet, ohne Schnitte, Pausen, Bearbeitungen oder Unterbrechungen.
– Der gesamte Inhalt des Pakets ist unmittelbar nach dem Öffnen deutlich auf der Kamera zu sehen.
Bitte beachten Sie:
– Anträge, die ohne ein ordnungsgemäßes Auspackvideo eingereicht werden, werden nicht genehmigt.
– Sollte das Video Unstimmigkeiten, fehlende Teile, unklare Aufnahmen, Unterbrechungen oder Anzeichen von Manipulation aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, den Antrag auf erneute Lieferung oder Entschädigung abzulehnen.
– Das Unpackvideo ist erforderlich, um beide Seiten abzusichern und einen fairen Bewertungsprozess zu gewährleisten.
Falls Artikel fehlen, beschädigt oder falsch sind, laden Sie das Video bitte auf eine private Sharing-Plattform wie z. B. hoch. https://streamable.com/share-video/password-protect und senden Sie uns den Videolink so schnell wie möglich per E-Mail oder Ticket.
Bitte beachten Sie, dass wir Reklamationen wegen fehlender, falscher oder beschädigter Lieferungen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt entgegennehmen. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Reklamationen mehr bearbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Was sind Versanddetails pro Lager?
Nachfolgend finden Sie die Details zur durchschnittlichen Versandzeit und in die gelieferten Länder für jedes Lager.