1 Wachten op betaling
Uw bestelling wacht op voltooiing van het proces van de betaalmethode die u hebt gekozen. Zodra de betaling is gedaan, vult u het betalingsformulier in dat beschikbaar is op onze website om een snellere verwerking en verzending van uw bestelling mogelijk te maken.
2 Betaalformulier ontvangen
Onze accountafdeling zal de door u verstrekte betalingsgegevens verifiëren. De gemiddelde betalingsvalidatietijd varieert van 24 tot 48 uur (werkdagen).
3 betaling bevestigd
Als onze boekhouding uw betaling heeft bevestigd. Uw bestelling wordt doorgestuurd naar onze verzendafdeling. Als uw bestelling de minste afwijking tegenkomt, neemt onze klantenservice binnen 48 uur (werkdagen) contact met u op om u te informeren over de door te voeren wijzigingen.
4 We zijn uw bestelling aan het voorbereiden
Uw bestelling wordt verzorgd door ons verzend- en logistiek team. De gemiddelde voorbereidingstijd ligt tussen de 24 en 72 uur, afhankelijk van de details van uw bestelling (leveringswijze, type producten, bestemming).
5 Bestelling verscheept
Er wordt een e-mail naar u verzonden om te informeren dat uw pakket op deze datum bij de vervoerder is afgeleverd. De gemiddelde tijd van ontvangst van uw bestelling wordt geschat op 3 tot 5 werkdagen.
6 Volg nummer
Onze bedrijfsverzendservice biedt u uw verzendgegevens en trackingnummer, zodat u uw bestelling online kunt volgen.
7 Ophalen – Neem contact op met vervoerder
Je bestelling wordt thuisbezorgd of kan bij afwezigheid worden overhandigd aan een buurman. Anders wordt het gedeponeerd in een Drop-off Point bij jou in de buurt. U kunt het ophalen op het moment dat het u het beste uitkomt.
8 Bestelling geleverd
Bestelling is bij u afgeleverd!
Vergeet niet: Op deze website kunt u de voortgang en status van uw bestelling volgen,
Aan Mijn rekening bladzijde.
Neem op elk moment contact op met ons team als je vragen hebt.