TERMINI & CONDIZIONI
(stero.is)
Raggruppati sotto il nome il nome di “stero.is” o “Sito”.
PREAMBOLO
Le presenti condizioni sono concluse esclusivamente tra stero.is, di seguito denominato “stero.is” o “il Sito” e chiunque effettui un acquisto sul sito stero.is, di seguito denominati “Utente Internet” e collettivamente “Parti”.
L'utente Internet dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica per effettuare un ordine su questo sito. Le Parti convengono che i loro rapporti sono regolati esclusivamente da questi termini e condizioni. Queste condizioni sono soggette a modifiche. Resta pertanto inteso che le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine sul Sito.
ARTICOLO 1 – DISPONIBILITA'
Le nostre offerte di prodotti e i nostri prezzi sono validi fintanto che sono visibili sul Sito, salvo operazioni speciali la cui durata e validità sono specificate sul Sito. L'internauta è invitato a verificare la disponibilità degli articoli venduti nella pagina informativa di ciascun prodotto.
Se ordini un articolo che si rivelerebbe non disponibile, stero.is si riserva il diritto di cambiare il prodotto con un equivalente allo stesso prezzo o più costoso, salvo divieto dell'utente Internet. L'Internauta può anche optare per l'annullamento totale dell'ordine, previa comunicazione al servizio clienti stero.is.
ARTICOLO 2: ORDINE
Ordinare su stero.is?
Il piazzamento del tuo ordine avviene in più fasi:
- L'utente di Internet riempie il carrello di prodotti,
- L'utente di Internet sceglie il suo metodo di consegna,
- L'utente Internet sceglie un metodo di pagamento
- L'utente Internet conferma l'ordine,
- L'utente Internet riceve quindi un'e-mail del registro del suo ordine su stero.is,
- L'utente di Internet può pagare il suo ordine,
- L'utente Internet compila il modulo di conferma dell'ordine,
- Infine, l'utente Internet riceve un'e-mail di conferma dell'ordine.
L'e-mail di conferma dell'ordine significa che l'accettazione di stero.is dell'ordine dell'utente Internet costituisce quindi il contratto di vendita tra le Parti. Una volta che l'ordine è pronto per essere spedito, stero.is invierà un'e-mail di spedizione dell'ordine all'utente Internet con il numero oi numeri di tracciabilità, quindi l'ordine verrà spedito.
I nostri prezzi
I prezzi visualizzati per impostazione predefinita sul sito sono in USD e tutte le spese sono applicabili.
I prezzi dei prodotti visualizzati su stero.is escludono i prezzi di spedizione di alcuni imballaggi o i prezzi di altri servizi opzionali sottoscritti dall'utente Internet, che sono extra.
Questi saranno portati a conoscenza dell'internauta nella schermata di riepilogo prima della convalida finale dell'ordine.
Quali sono i metodi di pagamento?
L'utente di Internet può pagare gli acquisti con carta di credito con Cryptos, BTC, Visa, Carte Bleue, Mastercard, E-Card blu tramite il sito web MG o WU. L'utente di Internet è quindi invitato a seguire il nostro tutorial sulla pagina web dei nostri partner che deve poi confermare.
L'utente Internet può pagare tramite bonifico bancario internazionale.
L'utente di Internet può anche effettuare il pagamento dei suoi acquisti in contanti presso una delle agenzie MG di sua scelta.
Finalmente l'utente di Internet può pagare con Bitcoin.
Tutte le informazioni di pagamento sono dettagliate sul sito Web, nella scheda "mezzi di pagamento".
I titolari del pagamento cambiano regolarmente, l'intestatario del pagamento al momento del pagamento deve essere preferito dall'utente Internet. stero.is non è responsabile se si utilizza un titolare obsoleto. La tariffa corrispondente al passaggio di proprietà è a carico dell'utente Internet.
stero.is si riserva inoltre il diritto di rifiutare un ordine se è in corso un precedente contenzioso sul pagamento o in caso di ordine anormalmente alto.
ARTICOLO 3: CONSEGNA
I prodotti sono disponibili in tutti i paesi tranne Brasile, Australia e Stati Uniti.
È possibile consegnare a un indirizzo collettivo?
In caso di consegna a un indirizzo collettivo, l'utente Internet riconosce che il vantaggio di consegna stero.is del comando si ferma alla consegna collettiva all'indirizzo specificato nell'ordine, il prodotto può essere ricevuto da terzi. Il trasferimento dei rischi all'utente di Internet avviene in quel momento.
Nel caso di consegna su alcune zone impervie, la consegna finale potrà poi essere effettuata da un vettore indipendente oltre al vettore utilizzato da stero.is. Questa consegna può comportare costi aggiuntivi da parte del corriere, stero.is non copre questo costo aggiuntivo.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna pubblicizzati sul Sito decorrono dal momento in cui i prodotti ordinati dall'internauta vengono rilasciati dal magazzino, tali ritardi possono superare i 30 giorni dalla conferma dell'ordine da parte del Sito. L'utente Internet viene informato della spedizione del suo ordine tramite e-mail.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il termine di consegna decorre dal ricevimento del bonifico dell'Utente Internet da parte di stero.is.
In caso di consegna tramite punto di inoltro, è possibile che il punto di inoltro scelto dall'internauta sia chiuso (festività, altro...). In questo caso il pacco verrà depositato presso il punto di ritrovo più vicino al domicilio dell'internauta. Queste informazioni verranno specificate nel tracking dell'ordine. L'utente Internet dispone di un periodo di 10 giorni dalla data di ricezione nel Relay Point per ritirare il proprio pacco. Oltre questo periodo, il reso sarà ritenuto improprio e non sarà rimborsato da stero.is, il pacco sarà considerato smarrito.
E se sono assente durante la consegna?
Nell'ambito di una consegna da parte di vettore privato e dell'assenza nella prima visita, verrà preso appuntamento dal vettore. Per la consegna su appuntamento, il vettore contatterà direttamente l'utente Internet al fine di concordare un programma di consegna. In caso di assenza con orari concordati, l'utente Internet deve avvisare stero.is almeno cinque (5) giorni lavorativi prima della data di consegna concordata. In caso contrario, le visite aggiuntive saranno fatturate all'utente Internet dal vettore.
ARTICOLO 4 – ASSICURAZIONE
L'utente Internet è libero di scegliere il mezzo di spedizione del proprio prodotto e può stipulare un'assicurazione per smarrimento, rottura o sequestro del pacco. stero.is non copre tali oneri o spese di trasporto e non può essere ritenuto responsabile per la mancata ricezione del pacco da parte dell'utente Internet se tale assicurazione non viene scelta (spuntando l'apposita casella) al momento della convalida del carrello. Il sito web consiglia agli utenti di Internet di optare per un invio con assicurazione. Solo il monitoraggio online sul vettore ufficiale del sito lo certificherà.
– In caso di utilizzo dell'assicurazione per lo smarrimento di un pacco, l'indirizzo di consegna utilizzato deve essere completo, dettagliato e perfettamente accurato. Il nome e cognome utilizzati in una consegna garantita devono essere perfettamente esatti e completi. Inoltre, il nome e il cognome utilizzati in una consegna garantita devono essere identici ai nomi sulla cassetta postale. Se il tuo pacco viene consegnato e un'altra persona non indicata sul pacco ritira il tuo pacco (prossimo, parente o altro), non avrai diritto al reso del tuo ordine.
– In caso di utilizzo dell'assicurazione per sequestro doganale, se il tuo indirizzo è in black list non avrai diritto alla restituzione del tuo ordine. Un indirizzo considerato nella lista nera è un indirizzo registrato in dogana come indirizzo con almeno un pacco bloccato dalla dogana nei 5 anni precedenti l'ordine. In caso di convalida dell'utilizzo dell'assicurazione per il sequestro doganale, vi preghiamo di inviarci un nuovo indirizzo e un nuovo nome senza antecedenti.
– In caso di utilizzo dell'assicurazione per rottura, è necessario scattare una foto che mostri la rottura durante il trasporto e inoltrarla immediatamente al servizio clienti al momento della ricezione del pacco. L'utente Internet ha un periodo di 12 ore dal ricevimento per inviarci questa foto che dimostra il danno. Trascorso questo periodo la garanzia per rottura non sarà più valida. La plastica trasparente aspirata contenente i prodotti non deve essere aperta. Se la plastica aspirata viene aperta, la garanzia per rottura non sarà valida.
L'assicurazione copre il pacco in caso di smarrimento, rottura o sequestro del pacco fino ad un massimo di 568 USD escluso trasporto e assicurazione.
Nessun ordine di rimborso verrà emesso dall'assicurazione, ci può essere una rispedizione dell'ordine fino a un massimo di 568 USD
Verrà realizzato un unico ordine massimo di riferimento, se il pacco restituito incontra un nuovo problema, stero.is potrebbe non restituire un terzo pacco alle condizioni sopra descritte.
La copertura della nostra assicurazione non copre tutti i paesi, quindi quando finalizzi il tuo carrello se non hai la possibilità di scegliere l'opzione assicurativa, significa che il tuo paese non è coperto da essa.
In tutti i casi di spedizione di pacchi, le spese di trasporto sono sempre a carico del cliente.
ARTICOLO 5 – RISERVA DI IMMOBILE
stero.is mantiene la piena proprietà degli articoli acquistati dall'utente Internet fino a quando l'utente Internet non ha adempiuto a tutti gli obblighi e in particolare fino al pagamento dell'ordine.
ARTICOLO 6: SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi domanda relativa ad un acquisto effettuato sui siti web del network stero.is, il Centro Assistenza Clienti è raggiungibile: via Email, Via Chat, Via La pagina dei contatti.
ARTICOLO 7 – INTERO
Le presenti Condizioni di Vendita sono costituite da tutte le disposizioni in esse contenute. Il mancato avvantaggiarsi ad un certo punto di una qualsiasi disposizione di queste, non potrà in seguito far valere la rinuncia a tali patti. In caso di invalidità di uno di essi, restano valide le altre clausole.
