VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
(stero.is)
Seskupeno pod názvem „stero.is“ nebo „Site“.
PREAMBULE
Tyto podmínky jsou uzavřeny výlučně mezi stero.is, dále jen „stero.is“ nebo „Stránka“ a kýmkoli, kdo na webu nakoupí stero.is, dále jen „Uživatel internetu“ a společně jako „Strany“.
Uživatel internetu prohlašuje, že je plnoletý a má právní způsobilost k zadání objednávky na této webové stránce. Smluvní strany se dohodly, že jejich vztahy se řídí výhradně těmito obchodními podmínkami. Tyto podmínky se mohou změnit. Rozumí se tedy, že platné podmínky jsou podmínky platné na stránce v době zadání objednávky na stránce.
ČLÁNEK 1 – DOSTUPNOST
Naše nabídky produktů a ceny jsou platné, pokud jsou viditelné na Stránkách, s výjimkou speciálních operací, jejichž trvání a platnost je uvedena na Stránkách. Uživatel internetu je vyzván, aby si ověřil dostupnost prodávaného zboží na informační stránce každého produktu.
Pokud si objednáte položku, která se ukáže jako nedostupná, stero.is si vyhrazuje právo změnit produkt za ekvivalent za stejnou cenu nebo dražší, s výhradou zabránění uživateli internetu. Uživatel internetu se také může rozhodnout pro úplné zrušení objednávky, pokud to předem oznámí zákaznickému servisu stero.is.
ČLÁNEK 2: OBJEDNÁVKA
Objednávání na stero.is?
Zadání vaší objednávky se provádí v několika krocích:
- Uživatel internetu naplní svůj košík produkty,
- Uživatel internetu si zvolí způsob doručení,
- Uživatel internetu si zvolí způsob platby
- Uživatel internetu potvrdí objednávku,
- Uživatel internetu poté obdrží e-mail s registrem své objednávky na stero.is,
- Uživatel internetu může zaplatit svou objednávku,
- Uživatel internetu vyplní formulář pro potvrzení objednávky,
- Nakonec uživatel internetu obdrží e-mail s potvrzením objednávky.
E-mail s potvrzením objednávky znamená přijetí objednávky uživatele internetu stero.is a tvoří tak kupní smlouvu mezi Stranami. Jakmile je objednávka připravena k odeslání, stero.is odešle přepravní e-mail objednávky internetovému uživateli s číslem nebo čísly sledování a poté bude objednávka odeslána.
Naše ceny
Ceny zobrazené na stránce ve výchozím nastavení jsou v USD a jsou účtovány všechny poplatky.
Ceny produktů zobrazené na stero.is nezahrnují ceny poštovného některých balení nebo ceny dalších volitelných služeb předplacených uživatelem internetu, které jsou extra.
Na tyto údaje bude uživatel internetu upozorněn na souhrnné obrazovce před konečným potvrzením objednávky.
Jaké jsou způsoby platby?
Uživatel internetu může platit za nákupy kreditní kartou s Cryptos, BTC, Visa, Carte Bleue, Mastercard, modrou E-Card prostřednictvím webových stránek MG nebo WU. Uživatel internetu je poté vyzván, aby sledoval náš výukový program na webové stránce našich partnerů, který musí potvrdit.
Uživatel internetu může platit mezinárodním bankovním převodem.
Uživatel internetu může také své nákupy uhradit v hotovosti v některé z agentur MG dle svého výběru.
Konečně může uživatel internetu platit bitcoiny.
Veškeré informace o platbě jsou podrobně uvedeny na webových stránkách v záložce „způsob platby“.
Držitelé platby se pravidelně mění, držitele platby při platbě preferuje uživatel internetu. stero.is nenese odpovědnost, pokud používáte zastaralý držák. Poplatek odpovídající změně vlastnictví nese uživatel internetu.
stero.is si také vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud probíhá předchozí soudní spor ohledně platby nebo v případě abnormálně vysoké objednávky.
ČLÁNEK 3: DORUČENÍ
Produkty jsou dostupné ve všech zemích kromě Brazílie, Austrálie a Spojených států.
Je možné doručovat na hromadnou adresu?
V případě doručení na hromadnou adresu uživatel internetu bere na vědomí, že výhoda doručení stero.is příkazem končí hromadným doručením na adresu uvedenou v objednávce, produkt může převzít třetí osoba. V té době probíhá přenos rizik na uživatele internetu.
V případě doručení na některá nepřístupná místa pak může být konečná dodávka přepravena nezávislým přepravcem kromě přepravce používaného stero.is. Toto doručení může mít za následek dodatečné poplatky ze strany dopravce, stero.is tyto dodatečné náklady nehradí.
Jaké jsou dodací lhůty?
Dodací lhůty inzerované na stránce začínají okamžikem uvolnění produktů objednaných uživatelem internetu ze skladu, tato zpoždění mohou přesáhnout 30 dnů od potvrzení objednávky webem. Uživatel internetu je informován o odeslání své objednávky emailem.
Při platbě bankovním převodem začíná dodací lhůta běžet od přijetí převodu Uživatele internetu ze strany stero.is.
V případě doručení předávacího bodu se může stát, že předávací bod zvolený uživatelem internetu je uzavřen (svátky, jiné …). V tomto případě bude balíček uložen v nejbližším předávacím místě k domovu uživatelů internetu. Tyto informace budou uvedeny při sledování objednávky. Uživatel internetu má lhůtu 10 dnů od data přijetí v Relay Point na vyzvednutí své zásilky. Po uplynutí této doby bude vrácení považováno za nevhodné a vrácení nebude společností stero.is vráceno, zásilka bude považována za ztracenou.
Co když budu během porodu nepřítomen?
V rámci doručení soukromým přepravcem a nepřítomnosti na první návštěvě bude přepravcem dohodnuta schůzka. Pro doručení na základě rozhodnutí o domluvě bude dopravce přímo kontaktovat uživatele internetu za účelem dohodnutí harmonogramu doručení. V případě nepřítomnosti s dohodnutými jízdními řády musí uživatel internetu oznámit stero.is alespoň pět (5) pracovních dnů před dohodnutým termínem dodání. V opačném případě budou dodatečné návštěvy účtovány uživateli internetu dopravcem.
ČLÁNEK 4 – POJIŠTĚNÍ
Uživatel internetu si může svobodně zvolit způsob odeslání svého produktu a může se pojistit pro případ ztráty, rozbití nebo zabavení balíku. stero.is nehradí tyto poplatky nebo náklady na dopravu a nemůže nést odpovědnost za neobdržení balíčku uživatele internetu, pokud toto pojištění nebylo zvoleno (zaškrtnutím příslušného políčka) při ověřování košíku. Web radí uživatelům internetu, aby se rozhodli pro zasílání s pojištěním. Certifikovat bude pouze online sledování na oficiálním provozovateli stránek.
– V případě použití pojištění ztráty zásilky musí být použitá doručovací adresa úplná, podrobná a naprosto přesná. Jméno a příjmení použité v garantované dodávce musí být naprosto přesné a úplné. Navíc jméno a příjmení použité v garantovaném doručení musí být totožné se jmény na poštovní schránce. Pokud je váš balík doručen a váš balík si vyzvedne jiná osoba, která není na balíku uvedena (soused, příbuzný nebo jiný), nebudete mít nárok na vrácení objednávky.
– V případě použití pojištění pro celní zabavení, pokud je vaše adresa na černé listině, nemáte právo na vrácení objednávky. Adresa považovaná za černou listinu je adresa registrovaná na celnici jako adresa s alespoň jedním balíkem zablokovaným celními orgány během 5 let před objednávkou. V případě potvrzení použití pojištění pro celní zabavení nám prosím zašlete novou adresu a nové jméno bez předchozího uvedení.
– V případě použití pojištění rozbití je třeba pořídit fotografii rozbití během přepravy a předat ji ihned při převzetí balíku zákaznickému servisu. Uživatel internetu má lhůtu 12 hodin po obdržení na to, aby nám zaslal tuto fotografii prokazující poškození. Po uplynutí této doby bude záruka na poškození neplatná. Vysátý průhledný plast obsahující produkty by se neměl otevírat. V případě otevření vysátého plastu bude záruka na rozbití neplatná.
Pojištění kryje balíček pro případ ztráty, rozbití nebo zabavení balíčku maximálně do výše 568 USD bez dopravy a pojištění.
Pojištění neprovede žádný příkaz k úhradě, může dojít k opětovnému zaslání objednávky do maximální výše 568 USD
Bude realizována jediná maximální doporučení, pokud vrácený balíček narazí na nový problém, stero.is nemusí vrátit třetí balíček za podmínek popsaných výše.
Krytí našeho pojištění se nevztahuje na všechny země, takže když si při finalizaci košíku nemáte možnost zvolit variantu pojištění, znamená to, že se na vaši zemi nevztahuje.
Ve všech případech zasílání balíků nese náklady na dopravu vždy zákazník.
ČLÁNEK 5 – MAJETKOVÁ REZERVACE
stero.is si ponechává plné vlastnictví zboží zakoupeného uživatelem internetu, dokud uživatel internetu nesplní všechny své povinnosti a zejména do zaplacení objednávky.
ČLÁNEK 6: SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se nákupu na webových stránkách sítě stero.is se můžete obrátit na Středisko péče o zákazníky: e-mailem, chatem, kontaktní stránkou.
ČLÁNEK 7 – ÚPLNOST
Tyto podmínky prodeje jsou tvořeny všemi ustanoveními, která obsahují. Pokud v určitém okamžiku nevyužijí některé z těchto ustanovení, nelze později uplatnit zřeknutí se těchto smluv. V případě invalidity jednoho z nich zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
