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1. Comment trouver la qualité des soins :
2. Le responsable du service client était-il courtois ?
3. La réponse était-elle claire ?
4. Avez-vous dû attendre longtemps avant d'avoir une réponse ?
5. Êtes-vous généralement satisfait des soins que vous avez reçus ?
6. Que faut-il améliorer ?
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